FAQs -

Entretien de la blanchisserie

Nous mettons à disposition du linge pour chacune de vos locations.

Entretien de votre logement

Nous disposons, pour chaque bien, d’un personnel de maison formé et dédié.

Conseils et infos sur Montpellier

Dans l’équipe, nous vivons et aimons Montpellier et ses alentours. Nous connaissons les indispensables, mais nous menons une veille constante pour connaître et vous faire découvrir des endroits coups de coeur, avec du charme ou de la classe. Pizza ou gastro, nous aurons le conseil qu’il faut pour vos chers voyageurs.

Inventaire de votre logement

Lors de chaque entretien, nous réalisons un inventaire détaillé à l’occasion d’un premier état des lieux, réalisé avec vous au démarrage de notre partenariat.

Accueil et départ de vos locataires

En présentiel ou à distance, quoi qu’il en soit notre équipe sur le terrain n’est jamais très loin pour accueillir vos voyageurs et s’assurer que leur départ se déroule à la perfection.

Gestion de votre annonce sur les plateformes

Nous gérons pour vous les plateformes Airbnb, booking.com, Google Rentals et notre site Internet. Nous avons également de nombreux partenariats avec des entreprises locales qui ont des besoins réguliers en hébergement.

Gestion de vos demandes de locations

Nous sélectionnons avec précaution des voyageurs adaptés au profil de votre logement.

Photographie de votre bien

Nos photographes sont experts dans la réalisation des photos de votre maison ou appartement en location. Le photographe s’attache à retranscrire au mieux l’esprit de votre logement, en mettant en avant les scènes de vie et l’atmosphère qui s’en dégage.

Comment puis-je laisser un avis ou des commentaires sur mon séjour ?

Sur notre site internet www.duchic.fr ou bien sur l’annonce via le site de réservation.

Que dois-je faire en quittant l’appartement ?

La procédure de départ se fait à 10h, vous la trouverez dans le QR code.

Quelle est la politique concernant les invités supplémentaires ?

Afin de garantir le confort et la sécurité de tous nos hôtes, nous vous demandons de respecter la capacité d’accueil du logement, telle qu’indiquée dans la description de l’annonce. Si vous souhaitez accueillir des invités supplémentaires pendant votre séjour, nous vous prions de nous en informer à l’avance. Nous vous remercions de votre compréhension et … Lire plus

Y a-t-il des règles spécifiques à respecter dans le logement ?

Oui, afin d’assurer un séjour agréable et respectueux pour tous, voici les principales règles à suivre dans nos logements : Ces règles contribuent à maintenir une atmosphère agréable pour tous nos hôtes et à préserver la qualité des lieux. Merci pour votre compréhension et votre coopération.

Quelles sont les recommandations locales pour les restaurants, les transports et les activités ?

Toutes ces informations sont accessibles via le QR code mis à votre disposition. Nous collaborons avec de nombreux partenaires locaux pour vous proposer des expériences uniques et des activités adaptées à vos envies.

Quelles sont les options de ménage disponibles pendant mon séjour ?

Sur demande et avec une tarification complémentaire, nous pouvons proposer un service de nettoyage pendant votre séjour.

Je ne trouve pas le wifi dans la maison ?

Chaque appartement est équipé d’un QR Code avec toutes les informations. Sur Airbnb, le wifi est également noté dans l’annonce.

Comment puis-je contacter le service de conciergerie en cas de besoin ?

Nous sommes joignables au 06.13.13.44.73 du lundi au vendredi, de 10h à 18h. En cas d’urgence, vous pouvez également nous appeler jusqu’à 22h, tous les jours de la semaine. Nous nous engageons à répondre à vos demandes et à résoudre la situation dans les meilleurs délais.